|
Als regel wordt het AMIS/Lamires-systeem als ASP-configuratie geleverd. Dat betekent dat server en data op een van de LVP ASP-servers draait in een veilig en goed beheerd Data Center van een van 's werelds grootste providers, rechtstreeks verbonden met de Internet backbone. Het technisch applicatie-beheer wordt volledig door LVP verzorgd. De client-software draait op de werk-stations bij de klant. Upgrade van de client-software geschiedt vol-automatisch. De communicatie, TCP/IP, geschiedt over internet. Vrijwel alle implementaties van de afgelopen 2 à 3 jaar worden geleverd volgens dit concept, en funktioneren naar grote tevredenheid. U hoeft alleen te zorgen voor een correct werkende internetverbinding op de werkplek en eenmalig een instelling in de firewall te maken. Thuiswerken, en werken vanuit een sporthal wordt op deze wijze heel eenvoudig. U kunt voor AMIS en bij uitzondering voor Lamires echter ook nog de traditionele vorm kiezen met de server in huis. In dat geval wordt in plaats van het ASP-abonnement een Onderhoudsabonnement met u afgesloten. AMIS/ Lamires ASP abonnement omvat: - Remote gebruik van de Lamires /AMIS software, via internet of andere TCP/IP-link
- Altijd de nieuwste versie
- Altijd backup beschikbaar voor downloading
- Data op ASP-servers van LVP (sinds 1995 ISO-9001 gecertificeerd)
- Systeembeheer:
verzorgen van dagelijkse backup; indien nodig restoren van de backup van de vorige dag (max. 4 uur response-service; oudere backups in overleg); installeren van updates; uitvoeren van evt. benodigde conversies; zelftests, etc.
- Helpdesk
Er bestaan abonnementen tegen vol tarief en voor laag tarief. Indien u de software-licenties eerst aanschaft (of bij bestaande AMIS-klanten) reeds eerder aangeschaft heeft, dan valt u onder het laag tarief.
Met name de laatste vorm wordt het meeste toegepast. In elk geval wordt elk abonnement tegen vol tarief na 5 jaren (met ingang van het 6e jaar) omgezet naar laag tarief.
Beschikbaarheid - formules LVP biedt normaal gesproken dergelijke ASP-diensten aan op een basis van 24 uur per dag en 7 dagen per week. Voor de groep AMIS-gebruikers bieden wij in deze prijslijst een voordeligere formule die een beschikbaarheid tijdens kantooruren en eventueel in avonden en weekeinden garandeert. Kantooruren-formule:
- Beschikbaarheid: ma t/m vrij van 09:00 tot 17:00 uur, m.u.v. algemeen erkende feestdagen, met een gegarandeerde uptime van de arbeidstijd, 5 x 8 uur x 52 per jaar, van 98,75% op jaarbasis. Men kan in het algemeen ook buiten kantooruren en in het weekeinde met AMIS werken, echter wij behouden ons het recht voor het systeem buiten kantooruren buiten bedrijf te stellen voor systeem-werkzaamheden en onderhoudsdoeleinden e.d. Indien u een gegarandeerde beschikbaarheid buiten kantooruren wenst, dan dient een ander (24uur/7dagen) abonnement afgesloten te worden.
- inclusief helpdesk kantooruren
- gratis nieuwe releases Avonden en weekeinden:
- Aanvullende beschikbaarheid op de kantooruren-formule: ma t/m zo 07:00-21:00 uur, incl. algemeen erkende feestdagen, met een gegarandeerde uptime van de arbeidstijd, 7 x 14 uur x 52 per jaar, van 98,75% op jaarbasis.
- inclusief helpdesk-ondersteuning voor calamiteiten buiten kantooruren.
24 uur/dag - 7 dagen/week:
Voor een beschikbaarheid 7 dagen per week, 24 uur per dag, ma t/m zo 00:00-24:00 uur, inclusief algemeen erkende feestdagen, met een gegarandeerde uptime van de arbeidstijd, 24 uur x 365 per jaar, van 98,75% op jaarbasis.
- inclusief helpdesk kantooruren
- inclusief helpdesk-ondersteuning voor calamiteiten buiten kantooruren.
- gratis nieuwe releases 
¬
|
ASP-service 
